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『專業』的傲慢?

負責這項檢驗的是國內北部知名的醫學中心,具我所知...那個實驗室雖在醫院裡頭,但並不屬於一般的臨床檢驗部門,或許是因為不需要與病患接觸,無法體會病患的痛苦,所以才會這麼隨意的做出這麼殘忍的事!


這是一位住在安養中心的老病患,每次都是由救護車五花大綁在推床上送來看診的(因為會躁動,會亂拔管,當然也會打人...),每次看到這位老伯伯都會不由覺得心疼。雖然插著管子無法說話,手腳也被綁著無法比劃,但看著老伯伯的雙眼仍是可以感受到他的痛苦、氣憤及無奈...。聽在抽血櫃台值班的同事說...那天是花了好大的力氣(不只扎了一針),才抽到足夠的血液可液送檢,沒想到卻被無情的丟棄,這真的令我好錯愕!病患的檢體何其珍貴?怎可如此輕率的處置?


當醫檢師這麼多年來,還沒遇過這種情形。因為只要檢體的品質沒問題,我們都會主動聯繫送檢單位,給對方及病患一個機會,只要在檢體可以處理的期限內將資料補齊、或是排除相關異常,都可順利的完成檢驗發出告。如此不僅可以減低病患必須重抽的痛苦,也可避免報告時效的延誤,可說是一舉兩得。


不知道對方是不是因為在實驗室裡待久了?已經麻木了?
還是因為屬於研究單位,不需面對病患,所以無法感受病患的痛苦?
無論是那一原因,站在服務病患的立場,我都無法接受!!


詢問對方為何不電話通知一聲?這樣我們將可立即傳真報告過去,不致影響檢驗的進行。
但我所得到的回覆卻是︰因為檢體太多,這樣要花太多時間和力氣,所以他們決定不這麼作,也在血液學會中宣導過了


哈~~這回答...何等的傲慢
我從不知道...
因為忙,就可以隨便丟棄病患的檢體?!
因為作過莫名其妙的公告,就可以將錯誤的行為合理化!

(這種規定只是讓他們自己方便˙而完全忘了顧及病患權益,是否太過隨便?!)


我只知道... 因為忙,處理檢體才更要小心,因為病患的檢體很珍貴(甚至有些是不可能重新採的部位),所以在不干擾檢驗正確性的情形下,應盡力去處裡...。這是在醫院工作的我們所能為病人做的,也是我們該做到的!


那些高高在上醫學中心裡的醫檢師( 或是技術員?!不太確定...)面對我的質問,顯得遲疑了...,無法理直氣壯的回答我,最後只能以宣導過了,來為她的行為辯護...。


這項檢驗我們實驗室原本只需負責抽血,然後將醫師填寫的表單連檢體一起寄出,報告也不會透過我們發出,說穿了就是提供採檢技術而已,無須對此事負責。但為了避免在發生這樣的狀況,同時在無法要求對方改變心態的狀況下,我只能要求自己弄清楚相關的規定,協助醫師檢查送檢資料,希望不會再有下一位病患受到這種待遇了!


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